Hendrix Genetics is een multispeciale bedrijf dat actief is in de genetische sector. Zij verkopen genetische middelen aan veehouders, om zo bij te dragen aan de vee productie in diverse landen. Ze zijn actief in pluimvee, aquacultuurvee, varkensvee en aquacultuurvee. Het hoofdkantoor van Hendrix Genetics is gevestigd in Boxmeer, een plaats in Nederland.
Deze opdracht voer ik uit bij een media productie bedrijf Lukkien gevestigd in Ede. Zij hebben Hendrix Genetics als klant, en voor mij de opdracht opgesomd. Lukkien is een groot media productie bedrijf, die gespecialiseerd zijn in het maken van tv-programma's, fotografie en digitale producten. Ik loop stage bij de afdeling Digital.
In het begin van mijn afstudeerproject heb ik samen met mijn opdrachtgevers deze hoofdvraag afgestemd. Omdat Hendrix Genetics vooral gefocused was op het werven van nieuwe klanten en partners heb ik mijn hoofdvraag hier ook op afgestemd. Echter kwam ik na mijn procse tot verdere inzichten over waar écht de kern van het probleem zat.
Hoofdvraag versie 1
Hoe kan ik de marketingcommunicatie van Hendix Genetics verbeteren om meer belangstelling te wekken van mogelijke
klanten en partners?
Na onderzoek te hebben gedaan met de doelgroep en diverse interviews hebben gedaan met de opdrachtgever, kwam ik steeds meer achter de kern van het probleem. Veehouders hebben geen grip op hun toekomst. Dit komt door 3 belangrijke factoren.
Veranderende regelgevingen in Nederland (en Europa)
Toename aan technische en genetische innovaties
Ziekte uitbraken bij veestapels
Hoofdvraag versie 2
"Hoe kan ik voor veehouder wereldwijd een ontwerp oplossing ontwikkelen die bijdraagt aan de behoefte van veehouders om meer grip te krijgen op hun toekomst en hoe Hendrix Genetics hierin kan bijdragen, zodat veehouders een verantwoorde keuze kunnen maken voor hun agrarische bedrijf."
Om achter informatie van de stakeholders, doelgroep en opdrachtgever te komen, heb ik diverse deskresearch onderzoeken uitgevoerd. De opzet van deze onderzoeken zag er zo uit:
Website analyse: In dit onderzoek analyseerde ik de website van Hendrix Genetics en al haar subbedrijven om een beter beeld te krijgen van de bestaande digitale middelen.
Concurrenten analyse: In dit onderzoek analyseerde ik alle digitale middelen van Hendrix Genetics haar klanten, zodat ik de USP's van Hendrix Genetics meer naar voren kan brengen.
Stakeholder onderzoek: In dit onderzoek breng ik de complexe stakeholders en de belangen in kaart om zo te bepalen welke thema's het meeste prioriteit hebben voor de ontwikkeling van het concept.
Doelgroep onderzoek: In dit onderzoek achterhaal ik de wensen en behoeften van de veehouders en formuleer ik scherper hoe ik hierin positief in kan spelen.
Alle inzichten van deze doelgroep onderzoek en Concurrenten onderzoeken heb ik geclusterd en verzameld in een SWOT analyse. Uit deze SWOT analys ben ik tot de volgende USP's gekomen.
USP's:
Hendrix Genetics heeft ten opzichte van haar concurrenten het breedste vee portefolio.
Hendrx Genetics is wereldwijd operatief in maarliefst 25 landen
Hendrix Genetics investeert veel in genetisch onderzoek binnen de veehouderij, wat vaak leidt tot nieuwe innovaties voor veehouders
Tijdens het formuleren van de eerste hoofdvraag ben ik in de beginfase van mijn afstuderen veel de doelgroep veehouders gaan opzoeken. Omdat veehouders een relatief lastige doelgroep is om aan te spreken, ben ik opzoek gegaan naar manieren hoe ik deze doelgroep zou kunnen bereiken. Daarom was ik in mijn eentje naar de Agrarische Boerendag 2025 geweest. Dit is een evenement dat bestemd is voor veehouders, waarin alle ontwikkelingen op de veehouderij worden besproken. Hierin heb ik diverse veehouders aangesproken en veel context verzameld over de wensen en behoeften van de doelgroep. Maar heb ik ook informatie kunnen achterhalen over de belangrijke ontwikkelingen in de veehouderij sector.
1.4 Foto's van de agrarische boerendag 2025.
8 van de 13 gesproken veehouders op de agrarische jongerendag
Onze grootste frustraties bij het fokken van vee liggen vooral bij de productie en efficiëntie van het vee. Ook weten wij door de veranderende regelgevingen vaak niet welke keuzes we kunnen maken in de toekomst.
Uit deze nieuwe inzichten heb ik mijn probleemstelling aangescherpt. Ook heb ik bijbehorende persona's ontwikkeld die ik gedurende mijn proces heb aangepast en verbeterd. De doelgroep bestaat uit 2 segmentaties, de innoverende moderne veehouder die meer open staat voor technologieën, nieuwe ideeën en modernere oplossingen. En de veehouders van de oude stempel, die over het algemeen wat ouder zijn en houden van de traditionele aanpak. Ze zijn wat gevoelig voor mens op mens contact en pakken bepaalde zaken wat praktischer aan zonder behulp van modernere innovaties.
Gedurende mijn project heb ik mijn stakeholders, teamgenoten en de doelgroep actief betrokken bij mijn ontwerp opdracht. Dit heeft geleid tot actieve betrokkenheid van alle stakeholders, waardoor ik tot creatieve concepten ben ik gekomen. Methodes die ik hiervoor hebt toegepast zijn de Crazy 8 methode en de Brainwriting Methode.
1.7 Brainstorm sessies met mijn begeleiders en brainstormsessie met mijn afstudeergroep
Op basis van de brainstormsessies die ik heb gehouden met de gebruiker en stakeholders, heb ik zelf 3 medium onafhankelijke concepten ontwikkeld.
The Growchecker: Een concept dat veehouder laat nadenken of ze nog op de hoogte zijn van alle innovaties, regelgevingen en ziekte. En veehouders helpt om aan de hand van een snelle "check" te ontdekken hoe het agrarische bedrijf van de veehouder kan groeien.
From Farmers, For Farmers: Een concept dat meer gaat over het verbinden van veehouders met elkaar, zodat ze makkelijker elkaar kunnen helpen en kennis aan elkaar kunnen delen. Uit mijn onderzoek kwam naar voren dat veehouders meer waarde hechten aan informatie als het vanuit de veehouder zelf komt. Dit concept is vooral ontstaan vanuit dat creatieve inzicht.
Hendrix Horizons: Een concept dat veehouders laat nadenken hoe hun eigen toekomst eruit kan zien en wat ze kunnen doen om richting te geven aan de toekomst die zij zelf willen. Ook wil ik in dit concept veehouders meer adviezen en informatie geven
Later in mijn onderzoeksproces, kwam steeds meer naar voren dat de veehouders houden van de "persoonlijke aanpak". Veehouders zijn heel behulpzaam en vriendelijk als je ze persoonlijk aanspreekt. Door veehouders te bezoeken op eigen terrein is het mij gelukt om deze doelgroep aan te spreken en vaak in mijn ontwerp proces te betrekken.
1.9 Foto's van verschillende terreinen van veehouders, waar ik mijn concepten testte.
3 van de 3 veehouders bij het bezoeken van veehouderijen op terrein
Van de 3 concepten spreekt "Hendrix Horizons" het meeste aan. Dit komt omdat ik hiermee meer grip zou krijgen op de toekomst. Maar het grootste probleem in Nederland blijft vooral de politiek.
Later in mijn proces heb ik veel ideeën weten te genereren door de doelgroep, stakeholders en de opdrachtgever te betrekken. Zo ben ik bijvoorbeeld langs een mbo school geweest in Barneveld. Hierin heb ik een co-creatie sessie gegeven voor de klas mbo 3 veehouderij op het Aeres college in Barneveld. Bij deze co-creatie sessie mochten de leerlingen zelf hun oplossingen ontwerpen aan de hand van 3 How Might We vragen, die opgesteld waren vanuit mijn onderzoeksresultaten. Deze oplossingen waren vertaald in 3 tekeningen per leerling, waarbij ik de uitkomsten heb meegenomen tijdens mijn concept ontwikkeling.
10 van de 13 leerlingen op het Aeres collega in Barneveld
Veehouders waren het meest enthousiast over concept: "Hendrix Horizons", omdat dit voor hen het probleem wat zij ervaren het beste oplost. Weliswaar vinden de veehouders het allerbelangrijkste dat zij zich kunnen blijven focussen op de praktische werkzaamheden binnen hun werk.
Uit al mijn onderzoekresultaten heb ik een customer journey samengesteld van de huidige situatie van Hendrix Genetics. En de daarbij behorende pijnpunten. In deze customer journey kwam vooral naar voren dat veehouders meer grip willen op hun toekomst. Hendrix Genetics onderscheid zich vooral door hun internantionale activiteit in ruim 25 landen.
2.1 Customer Journey van de huidige en gewenste situatie
Het concept heb ik verwerkt in 3 verschillende soorten mediums om de rode draad aan te tonen. De rode draad die ik vooral laat terugkomen in deze uitingen is "het ontwikkelen van een toekomstbeeld voor veehouders". Ik heb bewust gekozen voor deze 3 voorbeeld uitingen omdat:
Netwerk evenement: Uit 4 van de 10 interviews gaf de veehouders aan dat ze meer waarde hechten aan informatie als het van de veehouder zelf komt. Veehouders zeggen zelf veel waarde te hechten aan persoonlijk contact.
Een youtube serie: Uit de deskresearch is naar voren gekomen dat naast Facebook, de gemiddelde boer het vaakst op youtube actief is. Ook hechten veehouders vaak meer waarde aan informatie als het vanuit de veehouder zelf komt.
Een magazine: Uit een 6 van de 10 interviews kwam naar voren dat de veehouder veel waarde hecht aan tastbare toegankelijke middelen, omdat het laagdrempelig overkomt en prettig maakt om te lezen.
Omdat uit de ontwerpersvraag vooral naar voren kwam, dat veehouders meer transparantie willen over hun toekomst is het concept van Hendrix Horizons ontstaan. Hiervoor heb ik een digitaal product als uitgangspunt gebruikt.
Nadat ik tijdens de concept testen naar voren kwam dat Hendrix Horizons het definitieve concept ging worden, ben ik gaan kijken naar de structuur van de digitale product. Uit onder andere een card sorting sessie met de gebruiker te houden, ben ik tot de volgende sitemap gekomen.
Op basis van de eerder geformuleerde User Needs en User Story's, heb ik deze User flow ontwikkeld. Op basis van deze User Flow, ben ik het prototype gaan ontwikkelen in Figma.
Laatste iteratie van het prototype van Hendrix Horizons.
De belangrijkste iteraties van de user tests waren:
De planner functie is verwijderd en de algehele flow bestaat nu uit maximaal 3 stappen.
De gebruiker krijgt nu direct de symptomen te zien van het zieke varken en kan de symptomen vergelijken met dat van een normaal varken
De gebruiker krijgt direct de video te zien, waaruit blijkt dat het varken ziekte symptomen heeft.
Uit de concept testen en co-creatie sessie is gebleken dat de veehouders het concept het liefste uitgewerkt willen zien in een app. 10 van de 13 veehouders gaf aan dat ze graag realtime op de hoogte zouden willen blijven van alle ontwikkelingen van de veehouderij. Ook heb ik voor dit medium gekozen omdat:
Datagedreven adviezen: Een digitaal product maakt het mogelijk om data in te zetten voor gerichte adviezen die het beste passen bij de situatie van de veehouders zelf.
Realtime monitoring: Een digitaal product maakt het mogelijk om veehouder direct te alarmeren met een notificatie als een regelgeving of ziekte uitbraak optreed op een veehouderij.
Toekomst gericht: Hendrix Genetics heeft in 2 van de 3 gesprekken aangegeven te willen moderniseren op het gebied van digitale zichtbaarheid gericht op de toekomst. Een app past perfect in dat plaatje, omdat het een modern middel is wat makkelijk schaalbaar is in de toekomst.
Tijdens het opleveren van het eindproduct heb ik verschillende verbeterpunten ontdekt. Zo kan ik bewuster communiceren wat mijn persoonlijke proces tijdens het afstuderen is geweest. En meer in kaart brengen wat de ethische impact (vooral op ecologisch perspectief) is geweest. Tijdens dit traject ben ik trots op mijn assertive werkhouding wat bijvoorbeeld heeft geresulteerd in een co-creatie sessie op een school. En verschillende inzichten van de doelgroep op een evenement van bedoeld was voor veehouders.
*Een klein onder onsje tijdens mijn proces, was dat ik teveel frikandellen at tijdens de lunch bij Lukkien, dus dat zal ik bij mijn toekomstige werkgever minder doen ;)
3.3 Persoonlijke reflectie aan de hand van de DAKI methode.
Tijdens mijn expositie heb ik dit afstudeertraject mogen afronden met een 7 voor mijn expositie en assesment.
Foto van de expositie op de Hogeschool in Utrecht met mijn begeleider Roel de Wildt.
Wil je meer zien van mijn werk of gewoon kort een gesprek? Ik sta altijd open voor een kopje koffie!
Ik zoek een fulltime functie als UX-Designer of Digital Designer. In toekomstige projecten wil graag wat bijdragen aan een creatief en gedreven team.